安康新網訊（通訊員 豐德文）在陜西省全面啟動“12315工商百事通”以來，縣工商局著力優化硬件設施和軟件服務，認真開展消費維權工作，精心打造“工商百事通”服務品牌，將工商維權送到群眾身邊，將“工商百事通”送入人民心中。
一是全面升級了消費維權投訴站。縣工商局結合全縣人口分布和經濟格局實情，在原有維權站點基礎上，更新、增加維權服務中心80處、維權服務點200個，并嚴格按照全省統一標準，規范“工商百事通”標牌、維權指路牌以及消費者申訴受理、調解相關文書，大力推進基層維權網絡建設。
二是高度重視“工商百事通”學習宣傳工作。縣工商局先后組織全縣維權站點工作人員學習“工商百事通”相關文件精神，并印制“工商百事通”宣傳材料8000份，深入社區、街道、村組、市場、超市、商店、學校、景點等場所，發放給廣大消費者，宣傳“工商百事通”的四大功能，提高消費者對“工商百事通”的知曉率、使用率。
三是認真開展日常維權工作。縣工商局一直將維權服務作為核心工作來抓，嚴格落實12315各項工作制度，及時有效的對消費者、經營者的投訴、舉報、咨詢做好處理，同時與維權站點加強交流、更新觀念，積極接受人民群眾的監督舉報，真正讓“工商百事通”成為老百姓維護自己利益的有力武器，與去年同期相比，縣工商局接群眾消費維權電話人次增長超過300%。
截至目前，在全縣境內“工商百事通”已為絕大多數群眾知曉，尤其是成為中青年群體在經濟利益受到損害情況下使用最廣泛、最便捷的渠道。旬陽縣工商局將繼續開展好消費維權工作，繼續推進“工商百事通”各項工作，將“工商百事通”送入民心，打造工商服務新形象。
