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這是記者8月3日7時(shí)在靜寧路的一家“健康俱樂(lè)部”拍到的照片，二樓的體驗(yàn)中心已經(jīng)坐了四五十位老人，仍不斷有老人進(jìn)入，一進(jìn)門的墻壁上寫(xiě)著“禁止拍照”。 潘潤(rùn)生 攝
安康新聞網(wǎng)訊 7月18日，本網(wǎng)刊登《老年用品的“秘密”》一文，報(bào)道了我市部分老年用品銷售企業(yè)，利用老年人因身體機(jī)能退化而出現(xiàn)恐慌這一心理，以產(chǎn)品具有預(yù)防、治療等效果，誘導(dǎo)老人購(gòu)買保健品從中牟利。文章見(jiàn)報(bào)后，引起強(qiáng)烈反響，許多感同身受的讀者，紛紛向本刊傾訴自己或是家人購(gòu)買老年用品的種種經(jīng)歷。本刊特別采寫(xiě)和摘錄了幾位老人及家屬購(gòu)買老年用品的經(jīng)歷，希望以“現(xiàn)身說(shuō)理”的形式告訴讀者：老人們是怎樣一步步對(duì)無(wú)效也無(wú)害的保健品深信不疑的。同時(shí)，也希望引起有關(guān)部門對(duì)老年群體的重視。
先送免費(fèi)禮品
后賣高價(jià)保健品
“保健品簡(jiǎn)直是害人不淺啊！”提及保健品，家住安康城區(qū)興安路的唐女士既憤怒又無(wú)奈。
據(jù)唐女士介紹，其公公婆婆就是受害者。最初，銷售人員把老人們聚在一起開(kāi)養(yǎng)生講座，每次結(jié)束后還免費(fèi)贈(zèng)送包谷糝、掛面之類的小東西，并聲稱都是養(yǎng)生產(chǎn)品。幾次之后，就把老人們帶到農(nóng)家樂(lè)免費(fèi)聚餐，開(kāi)始推銷起他們的產(chǎn)品了。老人見(jiàn)別人買了，也跟著買。
唐女士得知此事后，立馬意識(shí)到不對(duì)勁，連忙上門退貨，去后只見(jiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大門緊閉，門上貼了一張“集體去西安學(xué)習(xí)”的條子。“老人們愛(ài)占小便宜，加之推銷員把產(chǎn)品吹得天花亂墜，老人一時(shí)放松警惕就購(gòu)買了3萬(wàn)多元的產(chǎn)品。其中，僅一個(gè)保健枕就要5000多元。”唐女士如是說(shuō)。
等了好幾天，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所才開(kāi)門。唐女士說(shuō)：“這個(gè)店很奇怪，在過(guò)道里擺著一個(gè)簡(jiǎn)易的鐵架子，上面零零散散地?cái)[了些醬油、醋之類的商品，總價(jià)值不超過(guò)200元。過(guò)道里沒(méi)開(kāi)燈，里面那間倒是裝修得很好，沙發(fā)、桌子都有，好像是給老人洗腦的地方。”
唐女士提出退貨要求，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持不退。隨即，唐女士打了“110”求助，警察到來(lái)后，對(duì)方不緊不慢地從包里掏出了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。警察看對(duì)方手續(xù)齊全無(wú)法處理，讓唐女士他們自行協(xié)調(diào)。唐女士的丈夫聞?dòng)嵹s來(lái)，稱如若不退貨，就給工商部門打電話舉報(bào)，對(duì)方卻一副有恃無(wú)恐的樣子，雙方陷入了僵局。
得知此事，唐女士的兒子連忙打電話叫了十余個(gè)朋友，桌子一拍，很有氣勢(shì)，倒是把賣保健品的給鎮(zhèn)住了，然而對(duì)方也打電話叫來(lái)了一伙人。沒(méi)想到這兩伙人居然認(rèn)識(shí)！經(jīng)協(xié)調(diào)之后，商家給唐女士退了2萬(wàn)元現(xiàn)金。
“公公婆婆經(jīng)常被騙，這幾年光是買保健品就花了二三十萬(wàn)元。”唐女士說(shuō)：“保健品在家里堆成小山，過(guò)期的就扔掉，吃不完的就送人，這保健品啊，真是害人不淺。”
(記者 潘潤(rùn)生 實(shí)習(xí)生 叢雪婷)
不管哪不舒服
總有一款保健品適合你
人常說(shuō)：“老吾老，以及人之老。”意在倡導(dǎo)關(guān)愛(ài)老人，可是一些商家卻打著“關(guān)愛(ài)”牌，騙、坑老年人。
我的父親大學(xué)文化，是本地的一名醫(yī)生，同時(shí)也是上世紀(jì)八十年代初最早一批通過(guò)自考取得律師資格證的律師。他思維敏捷，知識(shí)淵博，辯論是他的強(qiáng)項(xiàng)。就這樣一位老人，卻一步步掉進(jìn)保健品推銷員設(shè)計(jì)的“甜蜜而溫柔的陷阱”，成為保健品的受害者。
2010年，我父親在朋友家玩，遇到一名做保健品的推銷員x紅，她巧舌如簧，把我父親說(shuō)得云山霧罩的。她會(huì)設(shè)置很多關(guān)于老年人常見(jiàn)問(wèn)題，比如父親說(shuō)腰痛，她就會(huì)說(shuō)你腎虛，是什么原因?qū)е碌模瑧?yīng)該吃什么保健品等等；父親說(shuō)腿無(wú)力，就說(shuō)是缺鈣引起的，應(yīng)該吃補(bǔ)鈣保健品；父親說(shuō)記憶力不好，她就說(shuō)應(yīng)該吃補(bǔ)腦的保健品。總之一句話：總有一款保健品適合你。
這位銷售員在獲得我父親的聯(lián)系方式、家庭情況等信息后，三天兩頭地打電話來(lái)噓寒問(wèn)暖，關(guān)心身體疾病，然后組織我父親參加免費(fèi)健康講座，聽(tīng)完講座還送花生油、雞蛋、日用品等，又組織我父親去外地免費(fèi)旅游，連對(duì)他們的稱呼都發(fā)生了變化，對(duì)老年男士親切地喊：“叔叔”“伯伯”，甚至直接喊“爸”；車上的年老女士，左一個(gè)阿姨，右一個(gè)姑姑、媽媽等。日常生活料理方面，真比我們做兒女還要細(xì)心、周到，博得老人們一致好感。到了旅游目的地后，就把我父親他們領(lǐng)到 “老年健康xx中心”、“世界中醫(yī)xx養(yǎng)生協(xié)會(huì)”等機(jī)構(gòu)聽(tīng)講座，用難以想象的高價(jià)兜售保健品，錢不夠，業(yè)務(wù)員主動(dòng)給借，而且聲明這都是花了高價(jià)才請(qǐng)來(lái)的專家，并說(shuō)：“這次機(jī)會(huì)難得，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了”。縱容老人們掏錢購(gòu)買。
回來(lái)后，看到父親買了大包小包的保健品，我看后告訴他：“這些東西都是假貨。”父親還理直氣壯地說(shuō)：“你看看上面的說(shuō)明，什么鹿茸、海藻、人參……哪一樣不是貴重藥？我過(guò)的橋比你走得路多，我知道該咋辦。再說(shuō)了，人家x紅（業(yè)務(wù)員）比你們孝順多了……”
此后，x紅今天介紹這個(gè)產(chǎn)品，明天介紹那個(gè)產(chǎn)品。其中一件磁療保健褲頭，竟然售價(jià)1.38萬(wàn)元，包裝精美，上面全是日文，也看不懂到底有何作用？那一段時(shí)間，業(yè)務(wù)員真的比我們回家看望父親的次數(shù)多，仿佛他們?nèi)绺概粯樱覀兊钩闪?ldquo;外人”。我父親服用保健品一兩個(gè)月后發(fā)現(xiàn)并不像說(shuō)明書(shū)上說(shuō)的那樣有“療效”，方知上當(dāng)受騙了。此時(shí)，我又提醒他，他還悲憫地說(shuō)：“人家生活也不容易，就當(dāng)給她生活費(fèi)了。”
今年5月，我父親去世了，家里堆放著整件整箱的保健品，我們弟兄3人提了20多塑料袋扔進(jìn)了垃圾堆。
(通訊員 汪旭東)
買了按摩床又欲買磁療鞋
老人深信保健品有療效
我家住嵐皋縣城，我的一個(gè)鄰居鄭女士春節(jié)剛過(guò)就做了一個(gè)大手術(shù)，因術(shù)后活動(dòng)量少，常常感到腰酸背痛。
鄭女士聽(tīng)鄰居李女士介紹說(shuō)，縣城有一家XX堂可以免費(fèi)體驗(yàn)按摩床，她自己體驗(yàn)了幾次按摩床后，不僅之前腰酸背痛的癥狀沒(méi)有了，而且腸炎也好了。心動(dòng)的鄭女士便跟著李女士來(lái)到這家店，發(fā)現(xiàn)門外已經(jīng)排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。李女士說(shuō)：店里一共只有10張按摩床，每個(gè)人每次只能體驗(yàn)40分鐘。如果想體驗(yàn)，六點(diǎn)左右就得來(lái)排隊(duì)，來(lái)遲了就要排到中午了。
好不容易輪到鄭女士，體驗(yàn)后，鄭女士覺(jué)得按摩床按摩后渾身上下確實(shí)舒服。體驗(yàn)幾次之后，工作人員告訴她，最近在搞活動(dòng)，買按摩床還送玉石床墊，才1.48萬(wàn)元，而且按摩床有遠(yuǎn)紅外線對(duì)身體好，經(jīng)推拉按摩后，能很好地治療腰酸背痛。玉石毯鋪在床上，能改善血液循環(huán)。
聽(tīng)了工作人員的介紹，鄭女士不僅買了按摩床和玉石毯，還花了2400元買了一個(gè)小尺寸的玉療毯，每次按摩的時(shí)候?qū)⑿√鹤由w在身上。
幾個(gè)月前，鄭女士聽(tīng)說(shuō)城里邊又新開(kāi)了一家XX堂，主要經(jīng)營(yíng)電子針灸磁療儀，而且也是免費(fèi)體驗(yàn)。于是鄭女士約上朋友一起去體驗(yàn)了一番。到了店里，先把腳放進(jìn)磁療鞋中，然后將磁療鞋的電源插入特制的機(jī)器中，瞬間從腳到膝蓋都麻了。體驗(yàn)了幾次后，工作人員就開(kāi)始向她推銷起這款產(chǎn)品，說(shuō)這臺(tái)儀器能治療糖尿病，還能降血壓，一套只需要3000多塊錢。鄭女士便與家人商量想購(gòu)買，家人認(rèn)為這些產(chǎn)品僅僅只是按摩作用，又起不到治療效果，希望鄭女士多鍛煉，通過(guò)鍛煉來(lái)恢復(fù)身體。可鄭女士覺(jué)得家人不關(guān)心她，為此，一家人鬧得很不愉快。
我聽(tīng)了家人關(guān)于鄭女士的介紹，又看了《漢江晨刊》關(guān)于老年用品的報(bào)道后，感覺(jué)鄭女士遇到的情況跟報(bào)道里提到的情況極為相似，并把這個(gè)情況講給鄭女士及家人。這時(shí)，鄭女士才意識(shí)到保健品不一定有療效。(通訊員 康妮妮)
嘴甜銷售員“溫情營(yíng)銷”
老人感動(dòng)后“批量”購(gòu)買
家住安康城區(qū)大北街的王奶奶是一位典型的受害者。2001年，王奶奶在別人的推薦下買了一款可以祛斑的XX膠囊，喝了之后，感覺(jué)老年斑確實(shí)少了一點(diǎn)，于是又購(gòu)買了幾盒給老伴喝。接下來(lái)，在推銷員的鼓動(dòng)下，買了床單、被子、被套、被單、枕頭、枕芯等一套床上保健品共計(jì)7800元。
“您就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)嗎”記者問(wèn)到。
“當(dāng)時(shí)真的沒(méi)有，他們先是給你發(fā)宣傳單，說(shuō)不管買不買都給送贈(zèng)品。買了后還讓你抽簽，根據(jù)抽的簽去扎氣球，氣球里有個(gè)小條子寫(xiě)著贈(zèng)品。除了這些，還有好多活動(dòng)，做操、健身什么都有，有幾次還把我們帶到農(nóng)家樂(lè)和大酒店吃飯呢，讓你玩得開(kāi)心吃得開(kāi)心！”王奶奶回憶道，“那些銷售員嘴巴甜得很，把產(chǎn)品說(shuō)得特別有效，你不買都不好意思。”
還有一次，王奶奶在經(jīng)過(guò)影劇院門口時(shí)，一名小伙子叫住她說(shuō)：“大媽您好，我是小劉，免費(fèi)送老年人老花鏡，您要不要來(lái)領(lǐng)取一個(gè)？”聽(tīng)說(shuō)可以領(lǐng)免費(fèi)的老花鏡，王奶奶就按要求登記了自己的姓名和聯(lián)系方式。后來(lái)，小劉就打電話來(lái)通知王奶奶又有一個(gè)活動(dòng)，去了之后才知道是宣傳一種補(bǔ)腦的“藥”，王奶奶先后購(gòu)買了近萬(wàn)元的“藥”。
后來(lái)，王奶奶又陸陸續(xù)續(xù)買了很多老年用品。光是床上用品就買了兩套，有一套至今都沒(méi)拆封。
“為什么會(huì)買這么多呢。”記者問(wèn)。
“銷售員也不容易，也熱情，他們說(shuō)你們兒女都工作了，沒(méi)有功夫招呼你們，你們要是有哪里不舒服可以打個(gè)電話，我們幫助您，當(dāng)時(shí)聽(tīng)著還挺感動(dòng)的，就買了。”王奶奶說(shuō)。
(記者 潘潤(rùn)生 實(shí)習(xí)生 叢雪婷)
編后語(yǔ)：
明明這事很邪乎，偏偏就是沒(méi)人管。我們經(jīng)常說(shuō)有關(guān)部門，但是這里應(yīng)該出現(xiàn)的“有關(guān)部門”到底是哪些部門？歡迎讀者參與，來(lái)找出這些部門，也歡迎有關(guān)部門主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。 （記者 周健）
